《天下雜誌》的數位轉型之路：媒體的生存典範
永續學院編輯室 (2025/11/11)
在數位浪潮席捲下，傳統媒體業面臨前所未有的挑戰：新媒體的崛起、讀者閱聽習慣的轉變、廣告營收逆轉的趨勢以及貼近顧客BU化的需求。面對這些變局，《天下雜誌》不僅沒有被淘汰，反而透過精準的數位轉型策略，成功開創新局。它不只實現內容與平台的轉型，更以數據為核心，重塑商業模式與用戶關係，成功透過數位轉型為公司增加營收，找到公司生存的新道路。
轉型起點與過程
《天下雜誌》創刊於1981年6月，主要報導台灣經濟、企業經營、產業趨勢等新聞，其收益來源主要來自廣告與付費訂閱。直到2014年，《天下雜誌》的紙本收入仍佔整體收入的81%，雖營收尚平穩但獲利開始下滑，此時《天下雜誌》意識到數位轉型不再是一個選項，而是一種生存的搏鬥。於2015年《天下》啟動「數位轉型元年」，正式走上轉型的道路。
為了成功生存，《天下雜誌》在千頭萬緒中優先凝聚公司整體同仁對數位轉型的共識，接著調整組織架構與人才，例如成立數位創新部，然後以顧客為師，不斷實驗學習顧客思維，並設計意見回饋機制將調查分數納入指標，最後建置data lake數據中台，讓公司可以透過可視且方便取用的數據做決策，同時確保資料透明。
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