【專題探索】數位時代下的品牌新戰場：中小企業數位賦能，開創新局
林純萱（台灣經濟研究院助理研究員） (2025/02/10) 《台經月刊第48卷第2期》
台經院在「未來科技及社會趨勢對我國產業品牌發展與課題研析報告」中指出，AI、物聯網與大數據分析已成全球前20大品牌核心應用，各品牌與中小企業正積極推動AI相關數位發展。鑒於數位轉型需結合長期規劃，循序漸進適應市場變化，並全面推動內外賦能；同時，品牌與中小企業需重視資安及數據管理，確保顧客與員工的資訊安全，期許未來透過數位賦能深化轉型，品牌與中小企業有望在全球市場中奠定穩固的領導地位。
數位轉型已然成為現今顯學，中小企業在滿足消費者需求的同時，該如何借力使力，在快速傳播與變化的時代下脫穎而出，亦是近年品牌發展的關鍵議題。KPMG「2023台灣CEO前瞻大調查」指出，企業營收成長與數位化發展程度相輔相成，數位轉型已然成為企業成長的必要基石。此外，Research Nester報告表示，2023年全球數位轉型市場規模為8,874.1億美元，預計到2036年將突破18.84兆美元，期間的複合年成長率(CAGR)將超過26.5%，展現全球產業對於數位轉型的高度關注，也彰顯企業須積極提升數位量能，以期在競爭激烈的市場中保持領先地位。但數位轉型不僅是技術上的挑戰，更是思維與策略上的轉變，因此企業應保持開放的心態，嘗試探索新興技術和應用場景，並透過明確的數位轉型目標、合適的數位工具、積極培育內部人才，以及建置資安系統等方式落實數位賦能，適應快速變化的市場環境，進而提升品牌競爭力。本文將從品牌策略觀點出發，探討中小企業可以如何利用數位工具和技術來提升品牌營運效率，在數位時代中開創新局！
品牌企業數位轉型之路
（一）品牌數位賦能趨勢
國際知名品牌鑑價機構Interbrand於「2024年全球最佳品牌」榜單中揭示，全球最具價值的前五大品牌分別為Apple、Microsoft、Amazon、Google和Samsung。這些科技領袖能穩居榜首的關鍵，在於他們持續將新興科技（如人工智慧、物聯網與雲端運算）深度整合至產品與服務中。例如，Apple與Samsung等消費電子巨頭以卓越的產品創新著稱，年年推出引領市場的突破性產品；而Microsoft與Google則聚焦於基礎技術的發展，為整個產業提供堅實的技術支撐，並持續推動著整個數位創新生態。
與此相呼應，台經院在「未來科技及社會趨勢對我國產業品牌發展與課題研析報告」(2024)中指出，AI、物聯網與大數據分析已成為全球前20大品牌當前及未來市場的核心應用科技，所有品牌企業都在積極投入AI相關的數位發展，其中在台灣前20大國際品牌中，約75%的品牌也已經或正在規劃應用AI技術，有70%的品牌則聚焦物聯網發展，有65%的品牌投資於雲端運算技術。
綜合以上觀察，不論是國際品牌還是台灣品牌，都深刻意識到數位創新是驅動品牌成長的核心動力，未來品牌企業若能透過數位賦能更進一步推進數位轉型，將在全球市場競爭中奠定更穩固的領導地位。
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