洞察觀點

 

資料戰略之路:資料驅動商業模式的轉變

永續學院編輯室  (2024/04/11)    《永續學院編輯室》

數位社會前進的燃料——資料

近年來,將資料視為數位社會的「新燃料」已經成為一個全球性的普遍觀點。這不僅僅是因為像谷歌(Google)、蘋果(Apple)、微軟(Microsoft)或亞馬遜(Amazon)等跨國公司把「掌握和利用資料來創造價值」作為業務運營的核心,而且許多大型企業和初創公司,也視之為提高運營效率、改善產品品質、創造新收入,甚至驅動整個供應鏈升級的關鍵戰略。

在政府公共部門裡,繼早期政府服務數位化、資訊化之後,最近的經濟合作組織(OECD)公共治理研究也顯示,以資料驅動的公共服務部門(Data-Driven Public Sector, DDPS)逐漸成為了一種國際趨勢,並體現在公共決策和服務提供上。在民間部門中,透過綜合分析包括政府和客戶資料,有助於重新設計產品或服務,滿足顧客的需求,創造更高的價值。

從民間部門應用資料的成功案例中,我們可以設想一個理想的景象:以提升社會福祉為目的,資料成為關鍵資源,在保障個人隱私和資料安全的前提下,政府和民間收集的資料能夠有效地交換和結合使用。政府可以通過各種資料的綜合分析,利用視覺化、指標和基準分析等手段,識別國家需要政策干預的領域,並設計出更有效的政策。

這樣的願景在某些方面已經開始實現,而且在推進過程中,一些先進國家已經開始實施或制定「國家資料戰略」(National Data Strategy),顯示此一理念的實踐已是正在進行式。本文旨在展示近年來公私部門如何逐步演進到「國家資料戰略」的實施,並介紹英國、澳大利亞和日本等先進國家在國家資料戰略的主要內容和方向。最後,我們將討論這些進展對台灣的相關政策可能含義。

策略報告數位轉型資料驅動隱私權保護國家資料戰略人工智慧

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