【專題探索】數位轉型趨勢與新就業形式
賴逸芳 (2021/08/09) 《台經月刊第44卷第8期》
隨著科技的進步，價值創造和轉移變成日趨複雜的關係，新興的商業模式也應運而生，包含平台經濟的新生態、共享經濟的新模式、零工經濟的新需求等，而在2020年COVID-19疫情的蔓延，網路購物、線上教學、遠距辦公等不僅在疫情期間，為保持社交距離以及避免群聚等管控措施下，滿足了人們生活和工作之需，還提供了大量靈活的就業機會。以人工智慧、大數據等核心的數位經濟在疫情期間發揮精準抗疫的作用，也持續催生出新業態、新需求、新模式，不但可以帶動傳統產業智慧升級，還可以創造新的就業機會，促使勞動者數位轉型，提高就業競爭力，獲取更多的勞動收入。本文旨在探討新科技、新商業模式、新社會型態下所衍生的新型多元就業型態。
新就業型態的特性
隨著社會和經濟發展，雇主和就業者都需要增進靈活與彈性，企業因應全球經濟自由化而產生的經營壓力，為求生存與公司的永續經營，進而引進彈性化僱傭的模式以降低人力成本，除了原已存在的非典型就業型態，隨著科技的發展，新的就業型態愈來愈多元，改變了雇主和受僱者之間傳統的一對一關係。新就業形式的特點是非常規的工作模式、非傳統工作地點或不定期提供工作，彈性需求是基於經濟上的挑戰及社會發展所驅動的，而靈活性是所有形式具有的共通點。
歐盟於2015年發布《New forms of employment》，主要探討近年隨著科技、經濟之發展，所衍生出新的就業型態及對工作條件或勞動市場可能產生的影響。而2020年歐盟持續追蹤了這些就業形式在各國的規管和支持架構、主要機會和風險以及是否受到COVID-19疫情的影響，發布了《New forms of employment：2020 update》。
Eurofound (2015) 將「新就業形式」指稱為具有以下一項或多項要素的就業（附圖）。
附圖 新就業形式的總體架構
1.雇主與受僱者之間的關係不同於既定的一對一僱傭關係。因此，僱傭關係可能涉及的形式包含一位受僱者受僱於多個雇主、一個雇主針對一項特定工作簽訂多名受僱者，甚至多個雇主與多個受僱者的關係。
2.以不連續或間歇性的方式提供工作，或在非常有限的時間內提供工作，而不是連續或定期提供。
3.獨立承包人或自營作業者之間的網絡與合作，超越了供應鏈中一般場所共享或傳統專案工作方式的關係型態。
數位轉型、新就業形式、遠距辦公、彈性工作模式、零工經濟、平台經濟、共享經濟、數位技能、工作條件、COVID-19影響
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