【專題探索】從我國首次通傳統計調查結果探討數位經濟發展
白卿芬、王怡惠 (2018/12/06) 《台經月刊第41卷第12期》
資通訊科技發展迅速，帶動整體數位經濟，在匯流趨勢下，通訊傳播產業攸關國家經濟與發展，特別是消費者在通訊傳播市場之使用行為，除與整體通傳產業之商業經營、科技發展息息相關外，並已逐漸擴展與深化影響眾多其他產業。
目前在世界許多主要先進國家，已透過長期追蹤調查消費者在通訊市場之消費行為，固定彙搜並累積相關資訊，其主要目的一為可作為國家整體統計之部分，二來可藉由媒體消費行為提供，讓業界擁有參考資訊，舉凡如英國通訊傳播主管機關Ofcom、日本總務省、韓國KCC與新加坡IMDA，均已行之有年，而上述國家之統計資訊，亦廣泛為世界所參考使用。
我國通訊傳播委員會亦於2017年起（附注），在參酌英國Ofcom相關調查問卷、並根據我國國情予以調整後，進行首次之通傳產業調查。該調查係以消費者層面切入，深度探討通訊市場、廣電與匯流發展、寬頻使用等現況，本文擬以2017年度調查結果為據，針對數位經濟議題進行探討，期能以研究成果來作為發展我國數位經濟之基礎。
通訊面現況分析
（一）市內電話需求降低
根據通訊市場調查結果顯示，我國民眾家戶電話使用，主要為同時使用市內電話與行動電話，其比例達79%。而家中僅使用行動電話比例占17.7%，高於僅使用市內電話的2.2% (N=1,131)。家中無安裝市內電話者，未來12個月內，可能或一定會安裝市內電話比例11.6%，遠低於不可能或不會安裝市內電話比例82.7% (N=201)。
值得注意的是，不打算安裝市內電話之因，係以行動電話取代占63.7%最高，其次為不需要市內電話占25.3%、不方便／幾乎不會在家使用占12.9%（N=167，複選）。該結果除顯示我國民眾對行動電話的仰賴程度，並反應在通訊市場之消長，市內電話的重要性在我國民眾生活中，已逐漸降低。
（二）智慧型手機普及率超過九成
前述行動電話重要性與仰賴度，逐漸提升之同時，當進一步檢視行動電話之使用情形可發現，民眾智慧型手機使用比例達93.5%，遠高於非智慧型手機的5.8% (N=1,093)。若續依性別區分，男性(95.4%)略高於女性(91.5%)；若依年齡層區分，各年齡層皆以有使用智慧型手機比例最高，除55歲以上(83.7%)外，其餘比例皆高於九成；其中又以25~34歲(100%)最高（表1）。
表1 智慧型手機使用情形―按年齡層、婚姻狀況
普遍而言，我國民眾人手一機現象相當明顯，如何利用行動電話普及、開發加值服務，是擴大我國數位經濟相當重要之議題。
（三）行動寬頻上網備受歡迎
我國使用智慧型手機民眾，在家以外最常使用的行動上網服務以行動寬頻為主。在4G服務推出後，用戶數快速成長亦反應4G服務(86.5%)的高比例；3G服務僅占7%，店家或政府提供之免費Wifi服務、PWLAN等則皆低於3% (N=982)。民眾最常使用手機（智慧型手機）的連網地點以家中(46.5%)最高，其次為工作地點(27.2%)；乘坐交通工具或行走時進行手機連網則有6.3% (N=1,022)。撥打和接聽電話外，民眾使用手機進行的非上網活動以拍照(82.9%)最高，其次為鬧鈴(61.7%)與計算機(58.6%)；傳送與接收簡訊則占57.9 %（N=1,093，複選）。民眾使用智慧型手機的上網活動以瀏覽網頁／查詢最高(68%)，其次為使用社群網路(65.9%)與撥打語音網路電話占44.6%（N=1,022，複選）。
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