【產業動態SNG】遠距商機全球布局策略
胡婉玲 (2024/08/20) 《台經月刊第47卷第8期》
新冠肺炎疫情催生出「零接觸」的工作及經濟型態，然而當疫情紅利消退，遠距商機將又能持續推進於哪些消費市場？以及遠距辦公、線上學習、遠距醫療等數位經濟，是否能持續驅動全球企業視訊會議市場成長動能？企業與組織要做的不僅只透過數位轉型來強化市場競爭力，也應深入思考該如何運用數位工具來延伸產業鏈的發展，並將業務拓展至國際市場，為企業創造出更多的商業價值。
後疫情時代的全球經濟活動已逐漸回歸正常，新冠肺炎疫情自2020年開始影響著全球人類的生活型態，許多企業在疫情衝擊下，也開始產生新的業務模式。「零接觸」的工作型態，伴隨著人們對視訊會議與混合辦公模式的需求日益增加，新的經濟型態與商機也應運而生。然而，當疫情紅利消退，遠距商機將又能持續推進於哪些消費市場？人們的生活和消費行為因疫情轉變後，由科技應用催生出的遠距辦公、線上學習、遠距醫療等數位經濟，是否能持續驅動全球企業視訊會議市場成長動能？本文將以全球視訊會議市場發展現況，探索疫後遠距新常態對於未來數位應用產業之變革與商機。
觀察全球視訊會議市場：北美地區視訊會議周邊銷售強勁，雲端服務符合市場需求；亞太地區遠端醫療透過數位化升級，從服務延伸找機會點；歐洲地區強化國家科技治理，加速數位人才培育；中東與非洲地區則是數位學習帶來商機。
全球視訊會議市場發展現況
自疫情爆發後，為了確保員工的安全和健康，大多數企業紛紛採取混合辦公模式，結合透過辦公室和遠端工作形式，讓「在家上班」逐漸成為各行業的新常態。在這段期間，由於企業需要建立更全面的遠端溝通工具，來提升整體協作效率。遠距工作的商機不僅廣泛應用在個人或社交活動，同時也涉足商務、教育、醫療保健等各種不同規模的產業領域，並使得視訊會議市場迅速成長。透過科技的不斷創新與升級，視訊溝通已成為人們工作與協作的日常工具，其應用的場域也不斷擴大，看好未來視訊會議市場發展潛力，這一趨勢預期能開拓更多元的營運商機。
（一）北美地區：視訊會議周邊銷售強勁，雲端服務最符合市場需求
根據FORTUNE研究報告顯示，全球視訊會議市場於2022年市值為70.02億美元，預計到2030年將增長到170.5億美元，年均複合成長率達11.9%。北美地區在全球視訊會議市場中占據主導地位，市占率約為40%，市值達到30.31億美元。隨著自帶設備(Bring Your Own Device, BYOD)概念的興起，對具有高解析度攝影機和耳機等功能的筆記型電腦、智慧型手機和桌上型電腦的需求不斷增加，這些裝置占據電腦及周邊設備產業超過50%的整體收入。
遠距辦公、視訊會議市場、數位轉型、線上學習、遠距醫療、全球布局、混合工作模式、AI技術、雲端服務、網路基礎建設
分享：
