【專題探索】數位影音生態系
楊惠嵐 (2019/09/09) 《台經月刊第42卷第9期》
科技日新月異，各國網路普及率持續提升，為民眾在休閒娛樂活動中提供更便利且多元的平台。隨著全球中產階級家庭規模持續增加，以及年輕族群熱衷追求個性化、即時化的全球內容，均將推動網路影音串流服務的需求。
面對數位化，從產業鏈來看，過往創作端多需藉由中介端（如電視台）將內容傳遞至消費端，在網路影音服務加入價值鏈的挑戰下，整體生態系統亦已出現結構性的改變。如用戶可透過相關平台進行創作，直接與觀眾進行互動。在產業去中介化情況之下，各業者透過垂直水平整合來因應此現象，也使得「大平台崛起」時代順應而生。
所謂「平台」概念，在於用技術將人、組織和資源連結起來，形成能創造與交流龐大價值的互動生態網絡。其中以數據為要素的任何產業都可能發生平台革命，包含教育、媒體等以資訊為產品的事業，也包括掌握有價值的顧客需求、價格波動、供需和市場趨勢等資訊的任何企業，而這幾乎涵蓋所有產業。
從平台目的來看，其商業模式是由平台提供開放式、參與式的基礎架構，並訂定規範，促成生產者與消費者雙方互動而創造價值的商業模式；平台模式的最高目標是媒合使用平台的生產者與消費者，促成雙邊的商品、服務交易，為參與的雙方都創造價值。
從近期眾多國際媒體集團的產業布局可發現，跨業經營情形愈趨明顯，如蘋果先後跨足金融支付、電影發行，並於2019年第三季推出影音串流服務「Apple TV+」，透過軟硬體結合，將Apple TV+上架至自有的硬體裝置，除發揮既有優勢之外，更可挖角潛在用戶。迪士尼以往是透過內容製作衍生應用至遊樂園、周邊商品及遊戲等運作實體粉絲經濟，不過多是利用授權方式與消費者進行接觸，無法直接觸及消費端，也無法累積用戶的消費行為資料，因此也預計於2019年11月推出影音串流服務「Disney+」，掌握內容主導權，一方面，透過影音平台讓內容直接面對到用戶，擴大IP擴散力；另一方面，可直接掌握用戶數據，進而回饋予集團內部進行運用（附表）。
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