新創如何「拓展」生意？
副研究員林金榮 (2024/07/08) 《永續學院編輯室》
新創如何「拓展」生意?
開公司很辛苦，產品好不容易才做出來後，又要開始另一個挑戰!除非創業的人本身有過銷售經驗，否則還真不知如何下手！
「買賣」的發生是一個過程，「一手交錢/一手交貨」只是其中一個步驟。
這過程是怎麼發生的？有哪些作法可以選擇？生意要好，除了交易，還要累積客戶。但，怎麼做？
整個「買賣」過程大致可分為三階段，第一階段是需求與目標確認、第二階段是購買及使用，第三階段是售後服務。
「需求與目標確認」的內容包括：需求發生＞搜尋方案＞各種方案的了解與比較＞產生結論。
新產品如何讓目標客戶看到？看到後，如何讓目標客戶願意花時間了解？及在眾多產品評比後如何勝出？「購買及使用」的內容包括：交易流程、金流支付、物流到貨及商品使用。「售後服務階段」的內容包括退換貨與滿意度調查。如何讓目標客戶「方便購買」、「付錢容易」、「滿意的購物經驗」與「下次再來」，是後面兩個步驟要處理的。
看到這流程，一家新創公司有可能完整做到嗎？
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