閱聽媒介變革與價值鏈變化
（一）從集體經驗走向個人體驗
內容產業發展里程與媒體科技變化息息相關，過去數十年來的媒介發展，包括廣播、電視的發明、電影產製與映演的演變、音樂從黑膠、CD到MP3的格式變化，在在彰顯內容產業與科技之間的關係。
內容產業數位化的過程，反映了從集體到個人的媒介變革，內容管道從過去眾人可共同接收的方式（如傳統電視、廣播、CD音響、電影院、傳統紙媒等），逐漸發展成強調個人化的媒體（如網路媒體）與載具（如手機、平板等行動裝置、個人收聽裝置、遊戲機等個人螢幕）。當內容傳播跳脫原本以載體分類的方式，個人螢幕裝置可以是各種內容的接收器，情境上便從「集體經驗」走向「個人體驗」。
從生活型態來看，我國智慧型手機持有率已超過九成，隨著行動網路的普及率提升，加上2018年4G網路吃到飽方案用戶比例增加，我國民眾透過手機上網的比例在2018年已達88.2%，智慧型手機成為接收各種內容的重要閱聽裝置。
根據國家發展委員會歷年的數位機會調查報告顯示（圖1），我國持有智慧型手機之民眾使用各類App情形，最多人從事的活動為：(1)社群應用；(2)資訊應用（如搜尋引擎、地圖、網路新聞、e-mail）；(3)影音應用（如拍照、修圖、影片剪輯）；(4)娛樂應用（如遊戲、影片、直播、音樂、唱歌等），其中，娛樂應用的使用頻率僅次於社群應用，一天使用好幾次者占52%，一天使用一次亦有20%。可見，透過智慧型手機從事娛樂活動參與行為，已是不可忽視的日常。