【專題探索】運用產學研合作機制提升商業服務業創新能量
黃羽慈 (2018/09/07) 《台經月刊第41卷第第9期》
科技日新月異，深深影響著我們的生活型態與消費習慣，也進而改變商業服務業的商業模式。許多業者為求鞏固其市場競爭地位，積極的透過開放式創新，與相關科技業者或學研機構合作，發展創新的商業模式以因應未來消費者的消費型態與發展趨勢。隨全球持續重視如何促進產官學研共同合作，近年來許多國家積極規劃相關政策，如提供補助、法規調整或強化技術移轉功能等相關策略，希冀帶動國家或區域創新系統的發展，並提升國家的整體競爭力，以維持其全球領先地位。
各國商業服務業產學研創新合作策略與應用案例
隨著時代變遷，目前許多的技術與相關應用，已不再是單一領域的開發，而是需透過跨領域的整合，才能發展出創新的產品或服務。舉例而言，積層製造(Additive Manufacturing, AM)技術所需的人才，除應擁有不同應用範疇的知識外，亦需具備設計領域的背景；而巨量資料的應用，則需擁有數據分析的能力，亦需具備人文設計的背景，以瞭解數據背後的涵義及發展趨勢。因此，未來於推動創新的策略上，如何促進不同知識背景、產業或部門人才間的知識相互碰撞與流通，共同解決當前所面臨的困境，實屬重要課題。
（一）德國
1.德國工業4.0合作機制
隨全球社會與經濟快速的數位化，未來的傳統產業將面臨再次改革。2013年德國為加速結合製造技術、銷售與產品體驗，達成生產全面聯網與智慧製造，於「高科技戰略2020」當中提出推動工業4.0之規劃。
工業4.0平台聚焦於規劃整合德國內各個創新部門的平台架構，建立一致性的平台基礎。並且藉由各部門間更緊密的共同合作、參與及協調，以協助所有的相關利益者提出合適的建議，也透過實際應用案例進行驗證如何推動數位經濟。同時，工業4.0平台也扮演著組織聯盟及網絡的角色，協助強化德國的人才及創業技能等。此外，也作為支持策略推動的平台，包含如驗證中心、研究專案、企業導向計畫等。
工業4.0平台主要扮演不同單位之間的訊息溝通橋梁、促進共同合作及制定相關策略等重要角色，其推動目標主要包含聚焦於產業與終端使用者之需求、建立國內與國外的主要單一窗口、確保高透明度與參與度、傳遞關鍵訊息與相關資訊，以及建立結構清晰且一致性的平台。
產學研合作、商業服務業、開放式創新、技術轉譯、工業4.0、知識移轉、智慧社會、跨域整合、智財管理、中小企業創新
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