【專題探索】ICT產業跨業融合的發展契機
黃純皜 (2014/11/07) 《台經月刊第37卷第11期》
我國資通訊(ICT)產業在近年快速的典範轉移過程中，正面臨產業轉型的巨大衝擊。主因為國內ICT產業過度著重於硬體代工製造，忽略世界各大龍頭廠商早已朝向「硬體＋軟體＋服務」的商業模式發展，使得國內廠商不但必須面對激烈的跨業競爭，還得承受毛利率不斷被侵蝕的窘境。
以筆記型電腦為例，自2001年起筆電需求開始快速上升，PDA、Eee PC及可攜帶式筆電的推出，改變消費者以桌上型電腦為主的使用習慣。然而，儘管筆記型電腦的需求大幅上升，代工的毛利率卻不斷下滑，筆電的十年榮景在2011年達到顛峰後，2012年銷售開始出現雙位數的衰退，而自2010年蘋果推出平板裝置iPad後，啟動了平板電腦取代筆電成為主流的趨勢，同時，電腦產品市場主導的Wintel集團勢力逐漸消失，形成ICT整體產業鏈的巨大轉變（附圖）。
附圖 全球電腦產品出貨比重
ICT產業的典範轉移現象
然而，電腦產業的停滯不前，並非全因平板電腦的崛起所致，早在智慧型裝置尚未出現的2004年電腦產品的出貨成長即開始趨緩，消費者找不到更換個人電腦的理由，尤其2007年蘋果首次推出iPhone以後，其行動化、雲端化、個人化的特色澈底改變整體消費市場，從硬體到軟體到服務，蘋果架設自己專屬的iOS作業系統及Apple Store平台，以人性化的需求角度出發，新增其作業平台中的內容產品，建構出以智慧型裝置為基礎的新興服務需求。
隨著硬體終端趨勢的改變，作業系統也產生相應的典範轉移，過去Windows作業系統及Intel處理器幾乎主導整個PC市場，在2000~2005年間甚至達到98%的占有率。2010年後蘋果所帶動的平板電腦及智慧型手機風潮，使得iOS使用者急速攀升，Google所推出的Android開放式平台，更成為現今智慧型行動裝置搭載率最高的作業系統。儘管平板電腦未能完全取代傳統個人電腦，卻大幅侵蝕Wintel的市占率，2012年Wintel架構平台的占有率僅剩下35%，而隨著Windows的衰落，2013年起Intel決定與Google合作，將發展重心轉向Android相容性晶片的研發，正式宣告Wintel集團的瓦解。
在硬體和作業系統的典範轉移浪潮下，全球ICT產業早已產生革命性的改變，應用軟體的變化更為明顯，每天有數以千計的App不斷地被開發出來，透過搭載的行動裝置影響我們的日常生活，軟體業不再是過去由大廠商引領市場潮流，而是由各式各樣的小公司，開發出貼近消費者需求的創新軟體，進而成為主流。未來台灣的ICT產業勢必走向硬體、軟體與服務整合的新興商業模式，硬體裝置不再是消費者最側重的挑選項目，而是搭載於硬體內的應用軟體、服務以及內容商品。因此，只有當國內企業確實意識到ICT產業的軟硬體整合、跨領域融合的必要性時，才有可能突破現今國內硬體製造的微利瓶頸。
軟硬體整合、ICT轉型、工業4.0、物聯網、數位製造、創意經濟、應用軟體、生產自動化、智慧行動裝置、平台經濟
分享：
