【專題探索】地方美賣——地方創生之創新行銷
許淑玉 (2022/05/09) 《台經月刊第45卷第5期》
地方創生最重要的關鍵環節,是如何把在地最美最好的氛圍分享出去,創造大眾對在地的想望。各地方行銷的目的,是期待能有效帶動經濟效益讓地方產業獲取更多的資源,甚至讓更多人期待深入瞭解在地生活與文化,甚至願意將自己的一生駐足在這片美好的土地上,讓在地能永續、共榮達到成長的最終目的。
行銷大師菲利普‧科特勒(Philip Kotler)在1995年受訪的文章中提到對「地方行銷」的研究與看法,他認為地方行銷是一種理念,致力在對地方特色進行銷售,這樣的推動要能成功,需要創造出足以吸引不僅是遊客,甚至對居民、產業等多元對象等能記住並喜愛這個地方的關鍵價值,這需要將在地精髓組合成強大的「品牌概念」與「價值主張」,用創意展示出去。不僅如此,他更提到,地方行銷不但需要策略藍圖,更要有長期計畫,且行銷者需要瞭解地方行銷不僅涉及行銷學,更涉及經濟學、政治學、社會學與心理學等多元概念。基於整體性的考量,以此針對在地提出「形象管理」策略,並著力於「如何建立更好形象」,這是地方行銷永遠需要挑戰的課題。
小鎮形象與品牌打造四大操作
世界各地生活文化各異其趣,獨樹一格的生活形態與文化風格均是形塑地方的重要DNA,也是各地品牌價值的核心基礎,全球各地大小城鎮,均有其賣點,但如何包裝並推出有效的創意策略吸引各界眼球,是地方行銷操作的重點話題。觀察過去國際間城市/地方行銷案例,挖掘地方特色,以此建構地方品牌與有效聯想,是過去慣用的行銷手法,通常行銷元素來自於在地建築、飲食文化、穿著、生活風格甚至是地方產業等。但將大城市與小城鎮相比,大城市在發展基礎、資源鏈結甚至爭取國家政策資源投入之機會,相對於小城鎮更占有優勢,再加上民眾生活通常傾向便利、工作機會多、資源與生活精彩的城市集中,小城鎮在行銷上面臨更大的壓力與窘境。
因此,小城鎮在形象與品牌打造策略方面除可參考城市行銷推展經驗外,在資源有限、競爭激烈的現況下,更需要精心思考整體性行銷策略,如何將小特色轉譯成大話題,在行銷過程中在地元素的蒐集、收斂、轉譯、創意化四大步驟不可少,這將是後續小城鎮「品牌化、形象化、差異化」的推動基礎更是關鍵助力,以下舉出國內外許多城市/城鎮所用的四大類操作面向作為參考。
第一:元素代言創新意
在生活文化的複雜脈絡下,歷史人文交錯發展成如今的模樣,在這樣的框架中,複雜的地方經驗中,是否具備能被抽譯出屬於在地又可被地方自我認同的價值元素?又元素的設計,能否轉換成能讓更多人產生與在地鏈結的深刻記憶點,以此吸引大家認識、甚至愛上這個地方?
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