【專題探索】從創新科技應用探討國內社會企業發展
謝孟錡 (2014/08/07) 《台經月刊第37卷第8期》
社會企業(Social Enterprise)是目前相當受到國際關注的熱門議題（注1），其兼顧社會與經濟價值的組織特色，提供非營利組織(Non-profit Organization, NPO)研究自給自足並永續發展的可行方向，促使實踐企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)的私人企業調整過去從事社會公益的傳統做法（注2），同時讓創業者審視事業經營的初衷及其所能帶來的社會影響力為何。對政府而言，社會企業不但能夠直接面對且改善各類社會問題，並可減輕政府負擔，使更多資源得以投入如國家發展等相關重大措施。
台灣已有許多民間組織如社企流、活水社企、研華文教基金會、台灣社會企業創新創業學會等，為推廣社會企業理念不遺餘力。而政府部門近年來亦積極辦理研討會、專家座談及經驗分享等會議，持續進行廣宣及研擬未來促進措施。在產官學研各界的合力推動下，逐漸營造出社會企業的生態環境，並且邁入組織多元發展階段（注3）。本研究將介紹國內應用創新科技技術之社會企業案例，透過發展緣起、歷程及成果了解其成功運作之關鍵因素。
附表 台北友善好餐廳APP功能介紹
社會企業案例介紹
（一）众社企股份有限公司
為了推動身障人士、孕婦、老人等行動不便者友善的無障礙環境發展，交通大學傳播與科技學系林崇偉教授於2012年創辦众社企股份有限公司，結合資訊科技及智慧行動平台分享友善餐廳資訊，並提供身障人士工作機會。
過去有感於國內缺乏無障礙空間及相關資訊，林崇偉教授帶領所屬團隊研擬友善環境調查工具，同時與社福團體合作，招募身障人士擔任「愛的特派員」，於各式餐廳親身體驗用餐環境，除對店內設施進行評估外，亦給予業者相關建議，鼓勵業者提升行動不便者的服務及環境品質。之後並將各家餐廳的評鑑報告進一步整合雲端資料建置，開發「台北友善好餐廳APP」智慧行動平台，整合餐廳介紹、現場照片及評價，並留有特派員報告，提供行動不便的客人額外之店內資訊。其透過GPS定位功能，可自動搜尋並依目前所在位置由近而遠列出附近所有友善餐廳。除了提供友善餐廳資訊，並連結休閒及大眾運輸等資源，不但「食」得安心，亦可享受「行」與「育樂」的便利（附表）。
在众社企團隊的努力下，迄今已於大台北地區完成555家友善餐廳調查，並以免費方式公開推出電子版友善餐廳指南供民眾參考。此外，众社企亦串連香港浸會大學創行學會(Enactus)及社福團體，推出「友善香港好餐廳APP」，成功將此項創新服務及經營理念推至國際。
社會企業、永續發展、企業社會責任、創新商業模式、環保紡織、無障礙設施、弱勢就業、綠建築、科技應用、共享經濟
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