【專題探索】獸師臨床上的最佳工具——IDEXX
劉翠玲 (2008/03/07) 《台經月刊第31卷第3期》
公司規模
IDEXX Laboratories成立於1984年，以發展、製造、行銷獸醫產品、諮詢服務及食物飲水檢測品為主要業務。企業總部位於美國緬因州南部之Westbrook市，並在全球14個國家設有60餘個據點，營業範圍涵蓋美洲、歐洲、亞洲及非洲等區域。IDEXX公司成立初期即專注於伴侶動物保健領域，提供獸醫師相關整合型產品，包括臨床檢測試劑和儀器、實驗室服務、藥品、資訊管理軟體等。
IDEXX企業使命是以提供獸醫臨床上最佳工具、技術和服務為宗旨。內部超過100位科學家秉持創新精神，對關鍵技術進行開發。在以檢測技術為主要核心事業體下，共包括三個事業領域：(1)農場動物如肉牛、豬和家禽，優良的健康監測系統；(2)飲用水的微生物汙染檢測；(3)牛奶中抗生素殘留測定。企業致力於不斷提升營運效率，期望帶給企業顧客更優良的產品與服務。2006年IDEXX總資產約為5億美元，平均員工人數達3,900人。
營運內容
（一）營運基本概況
「品質」、「準確性」、「可信度」為IDEXX研發產品時所堅持的原則，且利用全球整合能力，為員工、顧客、股東創造長期價值。IDEXX以創造顧客價值為目標，加速研發計畫的投入，同時為企業累積永續經營的能力。2006年IDEXX公司的營運基本概況及內容如表1。
表1 2002~2006年IDEXX營運概況
IDEXX的營業項目共分為：伴侶動物用品、飲水品質檢測、家畜禽產品與乳品檢測產品四種。2006年各項目營收比重如圖1所示，企業整體營收來源主要來自伴侶動物用品的收入，約6億美元占82%，其次為家畜禽產品及飲水品質檢測品，皆約5,000萬美元，而乳品檢測品的銷售則列於其他項目中。2006年企業整體營收較前一年增加15.8%，其中以家畜禽產品成長最為明顯約31.1%，顯示該市場之發展潛力，除「其他」項目營收較2005年稍退1.1%外，伴侶動物用品及飲水品質檢測品二大項目營收亦有所成長，分別為16.4%及3%（圖2）。
圖1 2006年IDEXX各營業項目收入比率
圖2 2005~2006年IDEXX各營業項目收入變化
以區域銷售狀況觀之（圖3），美洲地區銷售額最高，約5.1億美元，其中又以美國市場最高約有4.8億美元，占整體全球市場的64.7%，主要顧客群為伴侶動物用品的通路商。歐洲地區是IDEXX全球第二大銷售市場，也是成長最快速的區域，2006年營業收入較前一年成長了21.8%，其中又以法國市場的成長速度最快，2006年銷售成長率為39.3%（約2,600萬美元）。由此可知，IDEXX已逐漸將營運重點深植於歐洲市場中。
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