什是「養、套、殺」? 您中招了幾次?
副研究員林金榮 (2025/05/27) 《永續學院編輯室》
「養、套、殺」是一個在商業領域中常見的「謀略」，從培養客戶到「收割」的過程。指的是賣方先給予買方好處或甜頭來吸引上鉤，一旦等到買方投入相當程度後，再突然改變交易條件，以收割或榨取利益。
做生意的基礎是信任，有了信任後，才會從詢問者轉成客人。在好不容易轉成客人後，更應該想想如何深化合作及擴大彼此的獲利!但過度的使用「謀略」就會破壞好不容易建立的信任基礎!最後，損失最大的應該還是自己!
以下說明，及後面提供幾個我們生活中，常見的個案!
「養、套、殺」各代表什意思?
第一階段(養)
在「養階段」，賣方會提供買方誘人的好處、優惠、或展現良好的前景，目的是提高買方的興趣，吸引他們使用，投入時間、金錢或資源。這可能包括提供免費服務、低價促銷、及未來的承諾。
第二階段(套)
當買方投入一定程度後，會逐漸讓他們因「轉換成本過高」，難以脫身。作法可以透過建立依賴性、合約綁定、投入大量沉沒成本、以及形成習慣等方式達成。
第三階段(殺)
最後，賣方會突然改變商業條件，以從買方身上獲取最大的利益。作法包括: 提高價格、降低服務品質、需購買額外的產品。
商業模式、轉換成本、信任經營、專利授權、雲端服務、SaaS策略、社群平台、晶片綑綁、客戶依賴、價格陷阱
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