從新聞產業看導入人工智慧的機會與風險
永續學院編輯室 (2024/02/27) 《永續學院編輯室》
人工智慧（AI）的應用逐漸進入各行各業，使寶貴的人力資源得以集中到機器難以駕馭的複雜領域中。在新聞行業內，從資訊搜集、編輯撰稿到信息傳遞，整個製作流程無不受惠於AI技術。然而，機會總伴隨著風險；許多新聞工作者開始擔心職位將被AI取代，同時網路也充斥著真假難辨的假新聞。本文將探討AI對新聞行業帶來的廣泛影響，分析在新聞製作過程中AI運用的現況，以及此一趨勢對行業帶來的挑戰。當然，這不會只是新聞業單的單一特例，而是可以將案例延伸到其他領域，作為各行各業導入AI技術時的參考借鏡。
2023年美國矽谷出現大量的裁員風潮，加州灣區矽谷從科技巨擘到新創公司紛紛縮減人力、暫停招聘，專家排除來自實體經濟不佳的因素，研判應與人工智慧（AI）帶來的勞動市場結構轉型有關。美國科技媒體《The Information》報導指出，生成式AI在大型企業的內部造成巨大的變革，AI帶來生產力的提升、大量投入AI軍備賽與押寶AI前景，都是這些大型企業會選擇裁員的原因之一。確實，目前AI還不具備解決複雜問題、人際溝通及情感交流的能力，但透過機器學習和深度學習技術，已經能夠進行資料分析、預測、分類與推薦等多種任務。包括chatGPT在內的大型語言模型(LLM)，提高了知識搜集、整理及創造的便利性，讓新聞產業首當其衝，新聞工作者正面臨被AI取代的風險，新聞產業如何面對這股巨浪？各界都在高度關注，其產業轉型的經驗將會是未來其他產業轉型制定策略時的寶貴依據。
人工智慧已取代記者？
目前不同領域都在積極導入人工智慧（AI）來優化工作流程，並將人力資源轉移到更需要人類智慧的環節。新聞行業順應這股潮流，積極探索AI的各種應用。根據倫敦政經學院（LSE）在2019年發布的《新權力，新責任：新聞業與人工智慧的全球調查》，全球有71家來自32國的新聞機構參與了這項調查。該報告顯示，AI技術已經成為新聞製作不可或缺的部分，從資訊搜集、內容創作到最終的信息傳播，AI應用貫穿了整個新聞產製過程。
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