數位轉型案例: Netflix 給我們的啟示
林金榮顧問 (2024/09/16) 《永續學院編輯室》
突破性的科技
不要輕忽新科技所帶來的創新，「創新」它可以創造一個產業，也可以摧毀一個當下欣欣向榮的產業。「數位轉型」成就了Netflix，讓Blockbuster 走進歷史！Blockbuster跟Netflix 他們不是第一個、也不會是最後一個！廠商若沒跟上潮流，很高的機率會被潮流淘汰!
網際網路（WWW）
1960年代美國國防部DARP開始研究電腦網路通訊的技術，因此ARPANET誕生了。1969年ARPANET正式運作、1974 Robert Elliot Kahn和Vinton Gray Cerf共同開發了TCP/IP協定、1983 ARPANET將其網路核心協定改為TCP/IP協定，1990年Sir Timothy John Berners-Lee推出了世界上第一個網頁瀏覽器和網頁伺服器。於是，全球資訊網（WWW）開始改變了我們的世界。
串流媒體(Streaming media)
串流媒體(Streaming media) 是一種觀看影片不需要事先下載的技術，簡單來說，串流媒體就是創作者將音訊、視訊這類影音檔案上傳於位於遠端的伺服器，接著再從遠端的伺服器、利用封包與網際網路傳輸的方式連續傳送到用戶端。使用者可透過網路連線觀看影音或收聽音訊時，如 YouTube… 、Redbox、Netflix等。
科技帶來改變
看電影場所的改變
1970年代 錄影機（Betamax和VHS）的問世，讓在家看電影也是可以的，此舉創造了一個產業———家庭錄影帶租賃。1980年代錄影帶租賃店開始在全球各地迅速增長。1985年美國的Blockbuster成立，是這一行業的領導者，全盛期，全球有數千家門市。
影片載具的改變與Netflix
1990年代DVD的出現，DVD提供了更好的畫質和音質且耐用，錄影帶（Betamax和VHS載具）逐漸被DVD取代。2000年代網際網路的普及和串流媒體服務的興起，許多錄影帶租（DVD載具），逐漸退出市場。
DVD帶來新的機會、但互聯網改變了產業
透過郵寄，VHS錄影帶常會受損，1997 年DVD 於初首次在美國推出時，他們通過將光碟郵寄到Hastings在聖克魯斯的家中，來了解郵件銷售或租賃 DVD 的可能性。當DVD完好無損地到達時，他們決定進入年產值160億美元的家庭視頻銷售和租賃行業。
Netflix 由Marc Randolph，和Reed Hastings於 1997 年 8 月 29 日在加州Scotts Valley創立。Marc Randolph為公司第一任CEO、Reed Hasting為董事長，是全球第一個 DVD 租賃和銷售網站。
Reed Hastings是一家軟體公司 Pure Software 的聯合創始人，該公司被 Rational Software 以 7.5 億美元的價格收購。Reed Hastings 出售Pure Software後， 投資了 250 萬美元成立Netflix。
2000 年 9 月互聯網泡沫期，Netflix 虧損。Marc Randolph和Reed Hastings提出以 5,000 萬美元的價格將公司出售給 Blockbuster。當時的Blockbuster 的CEO John Antioco 不認同互聯網可帶來的效益，於是拒絕了。
Netflix於 2002 年 5 月 23 日上市。 2003 年首次盈利，銷售 2.72 億美元、淨利為 650 萬美元; 2004 年，銷售超過 5 億美元、淨利 4,900 萬美元。2005年，已有35,000部不同的電影可供選擇，每天售出100萬張 DVD。直到2004年，Blockbuster 才推出了 DVD 租賃服務。
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