自建業務團隊 VS 找代理商?
副研究員林金榮 (2024/07/30) 《永續學院編輯室》
新創或中小企業在開始有產品要銷售時，通常會面臨到一個問題，那就是自建業務團隊或是找代理商來賣? 不論是自建業務或是代理，都有其優缺點及限制，沒有一定是哪種模式，最後的考量還是要回到公司當下的狀況（包括資源），再做決定。
一個公司內，不是所有的產品只能透過「一個通路」來銷售。通路的選擇還是須依產品特性及發展階段來調整。
自建業務團隊
業績好壞影響公司的生存， 有戰鬥力及可控的業務團隊是每一個公司經營者夢寐以求的。戰鬥力來自於對產品、市場、客戶及銷售流程能高度掌握，並能精確地執行公司業務目標及建立公司的形象。
舉個實例，一個貨運承攬或海運公司的業務員就必須對國內進出口廠商有所了解。包括特定產業趨勢、哪家公司、每年出貨量、出貨時間及淡旺季、工廠位置、出貨目的地、交易條件......等等，唯有如此才知去哪邊找客戶來滿足公司的業務目標。一個具有「戰鬥力」的業務，養成至少要3年，但要做到生意，除了以上所提，還須跟業務對應的shipping小姐，建立一定的信任關係，否則生意還是別人的。
公司有幾種人若突然提離職，總經理應該會徹夜難眠！其中一種就是業務。業務人員不但不好培養，在管理上也須多下功夫。因為好的業務，外面的公司搶著要，挖角業務的成本通常都是很豐厚的package。如何設計一套可以讓留下業務，且又可以平衡各部門間的發展，是非常值得總經理跟董事會好好花時間思考的議題。
中小企業、新創事業、市場、業務、通路、資源、代理商、風險、成本
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