洞察觀點

 

​​​​​​​數位轉型怎樣做?

副研究員林金榮  (2024/09/02)    《永續學院編輯室》


如何更有效率的經營管理公司一直都是所有企業主追求的目標!過去的「工廠自動化」,讓機器把生產流程自動化。後來的「辦公室自動化」,把文書流程資訊化。現在終於透過數位工具把公司生產到銷售的流程整合在一起!以上都是在往這目標前進!

對於中小企業來說,數位轉型是個強化競爭力及提升獲利的好工具。但是,怎麼做?「數位轉型」不只是花錢引進數位工具而已!其實,它是一項公司整體脫胎換骨的工程!

企業需要數位轉型的原因:

生產面:

透過數位化和自動化,企業可以降低生產過程中需要的人力及增加工時(機器可以長時間運作)。除此之外,自動化可以降低手動操作的錯誤,加快生產流程,從而提高效率和生產力。

 

客戶面:

善用數位產品及服務,例如手機APP、線上客服和即時通訊軟體(如line)。做到與客戶的「即時互動」,可以強化顧客對品牌的好感,進而提升忠誠度。相對過去憑經驗或是猜測,數位轉型可以透過收集和分析大量數據,更精確的了解客戶需求、市場趨勢和營收來源。

數位轉型數位化數位優化數據分析

分享:


 

聯絡我們

104 台北市中山區德惠街16-8號7樓
電話:總機 +886 (2) 2586-5000
傳真 +886 (2) 2586-8855
E-mail:bussiness@tier.org.tw